アカウント情報と注文データ
アカウント作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでご利用いただけます。F4VPNは、ログイン認証、アクセス権の確認、サービス提供のため、ユーザー名、パスワードの照合に使う認証情報、アカウントの状態、サブスクリプションの利用権を取り扱います。メールアドレスはアカウント作成の必須情報ではありません。チケットでメールアドレスなどの連絡先を任意でお知らせいただいた場合は、該当するお問い合わせへの対応にのみ使用します。
注文データには、選択したプラン、金額、決済方法、取引状況、取引を識別する情報が含まれます。入金確認、サブスクリプションの有効化、会計の照合、返金対応に使用します。チケットの内容は、アカウントや接続に関する問題の解決に利用します。スクリーンショットを送る際は、パスワード、ログイン認証情報、サブスクリプションURL全体を隠してください。
ノーログ方針と運用データ
F4VPNはノーログ方針を採用しています。ネットワーク高速化サービスを通じてユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかは記録せず、閲覧履歴、リクエスト本文、DNSクエリ履歴も保存しません。アクセス先のウェブサイトとアカウントを紐づけた利用履歴も作成しません。個人のアクセス状況を復元できる接続履歴を継続的に保存することはありません。
サービスの提供にあたり、累計通信量、サブスクリプションの有効状態、必要な運用エラー情報を取り扱います。これらは通信量の計算、利用権の確認、障害の特定に使用します。累計通信量はウェブサイトの閲覧履歴ではありません。接続の確立に必要な一時的な状態情報は運用中のみ使用します。一時的な診断情報は問題の解決に必要な範囲で取り扱い、目的の達成後に削除します。長期的な接続ログとして保存することはありません。
アクセス解析とブラウザーの保存情報
ウェブサイトのアクセス解析では、ページの閲覧状況、流入元、リンクのクリック状況を把握するため、ページURL、参照元ページ、ブラウザーの種類、デバイスの種類、アクセス時刻などを取り扱う場合があります。解析の対象は案内サイトとパネルの操作であり、ネットワーク経由でアクセスした海外サイトの記録には使用しません。ネットワーク上のアクセス活動とは区別されます。
Cookieとローカルストレージは、セッションの維持、ログイン認証情報、言語設定、必要な画面状態の保存に使用します。ブラウザーに保存されたログイン認証情報により、パネルはログイン済みのアカウントを認識できます。共用デバイスでは認証情報を残さないようご注意ください。ログアウトして本サイトのブラウザーデータを削除すると、ローカルの状態を消去できます。ただし、サーバー上の注文記録やアカウント情報は同時に削除されません。保存を制限すると、ログインや設定の保存に影響する場合があります。
決済と第三者によるデータ処理
決済方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。決済は各サービス提供事業者が処理し、F4VPNは注文照合に必要な決済結果と識別情報を受け取ります。本サイトで決済アカウントのパスワードをお尋ねすることはありません。第三者が独自の規定に基づいて決済情報を取り扱う場合があります。決済ページに進む前に、各事業者の説明をご確認ください。
注文の履行、必要な技術サポート、または法令に基づく対応に必要な範囲でのみ、関連情報を提供します。アカウント情報を販売または貸与することはありません。決済に関する問題をチケットでお問い合わせの際は、照合に必要な取引情報のみをお知らせください。関係のない請求明細全体は送信しないでください。
データの保存と削除の申請
アカウント情報はサービス提供に必要な期間保存します。注文および返金に関する情報は、取引の履行、紛争への対応、適用される法令上の要件に基づき保存します。チケットや診断情報は、利用目的の達成後に削除または個人を特定できない形に加工します。情報の種類ごとに保存期間は異なり、ブラウザーのデータを削除しても自動的には消去されません。
アカウント情報の確認、訂正、削除はパネルのチケットから申請できます。F4VPNはアカウントの管理権限を確認したうえで、対応できる範囲と、引き続き情報を保存する必要がある場合はその理由をご案内します。アカウントを削除すると、サブスクリプションや過去の注文にアクセスできなくなる場合があります。未完了の取引がある場合は、削除前にお手続きください。バックアップに残る情報は、バックアップの更新に伴い消去され、通常業務での利用に戻されることはありません。
セキュリティ対策とポリシーの更新
F4VPNは、データの利用目的に応じてアクセス権を制限し、認証情報の保護と必要な運用管理を行います。パスワードとサブスクリプションURLは適切に管理し、公開の場での投稿やスクリーンショットへの記載は避けてください。認証情報の漏えいに気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、チケットで状況をお知らせください。
本ポリシーを変更した場合はこのページに掲載し、ページ上部の最終更新年月を更新します。データの利用目的や取り扱い範囲に重要な変更がある場合は、ウェブサイトまたはパネルでお知らせします。法令により別途同意が必要な場合は、該当する取り扱いを開始する前に同意を得ます。本ポリシーやプライバシーに関する申請についてご不明な点がある場合は、お問い合わせ案内をご確認のうえ、パネルのチケットからご連絡ください。